Informatii Livrare

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.veltor.ro, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. În cazul clienților persoane juridice, acești termeni țin loc de contract.

Plasarea unei comenzi online reprezintă intenția de cumpărare, însă confirmarea finală a stocului și a detaliilor de livrare o voi realiza ulterior, telefonic sau pe e-mail.

📦 Verificarea Coletului la Primire

Fiind vorba despre instrumente de precizie, te rog să verifici integritatea fizică a coletului în prezența curierului. Dacă observi urme de deteriorare, solicită curierului întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. Orice reclamație ulterioară legată de starea coletului, în lipsa acestui proces verbal, nu va putea fi luată în considerare.

Lipsa unor accesorii, a documentelor fiscale sau alte neconcordanțe se pot reclama în maxim 24 de ore de la primirea produsului, printr-un e-mail la contact@veltor.ro, însoțit de fotografii doveditoare.

🚚 Metode și Costuri de Livrare

Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Pentru a asigura un proces cât mai rapid și sigur, toate comenzile se achită exclusiv online sau prin transfer bancar, opțiunea de plată ramburs nefiind disponibilă.

Îți ofer următoarele metode de livrare:

• 1. Livrare la Locker (Sameday sau Fan Courier) – GRATUIT Transportul este asigurat gratuit pentru orice comandă expediată la pachetomatele easybox (Sameday) sau FANbox (Fan Courier). După expediere, vei primi prin SMS și e-mail codul PIN sau codul QR necesar pentru deblocarea sertarului.

• 2. Livrare prin Curier Rapid la adresă – 15 Lei Dacă preferi ca pachetul să ajungă direct la ușa ta, livrarea se efectuează de Luni până Vineri, în intervalul orar 09:00 - 17:00, la adresa specificată în comandă, contra unui cost fix de 15 Lei.

⏱️ Timpul de Expediere și Livrare

Toate ceasurile Veltor sunt modele de serie aflate în stoc.

• Comenzile primite de luni până vineri, până la ora 14:00, le procesez și le expediez în aceeași zi, termenul de livrare estimat fiind de 24-48 de ore lucrătoare.

• Comenzile plasate vineri după ora 14:00 sau în zilele de weekend vor fi expediate în cursul zilei de luni.

Notă: Nu îmi asum responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat, condițiile meteo nefavorabile sau perioadele aglomerate (ex. Black Friday, Sărbători).

📊 Stocuri și Rambursări

Depun eforturi constante pentru ca stocurile și prețurile afișate pe site să fie actualizate în timp real, însă pot apărea discrepanțe tehnice. Entitatea juridică CRONOMETRIC SRL nu garantează disponibilitatea permanentă a tuturor produselor afișate.

Îmi rezerv dreptul de a nu onora o comandă dacă produsul prezintă o problemă tehnică depistată înaintea ambalării sau dacă nu mai este disponibil fizic în stoc. În această situație, îți voi returna integral și imediat suma încasată, fără a se acorda alte despăgubiri. Valoarea maximă a obligațiilor mele față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, se limitează strict la valoarea sumei încasate de la acesta.